Quem somos
A ROTA Atacado reúne peças de fábricas do Agreste de Pernambuco e atende lojistas de todo o Brasil. Esta política explica, em linguagem simples, o que fazemos com os dados de quem usa este site — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para qualquer assunto sobre dados, fale com a gente pelo WhatsApp (81) 98269-1942.
Que dados usamos
Navegar pela vitrine não exige cadastro. Só coletamos dados quando você envia um pedido:
- nome da loja, seu nome e o seu WhatsApp;
- cidade, estado e CNPJ — se você informar;
- as peças, quantidades e observações do pedido;
- o endereço IP de onde o pedido saiu, usado só para segurança e para evitar abuso.
Não usamos ferramentas de rastreamento de anúncios nem vendemos dados.
Para que usamos
- registrar e atender o seu pedido: confirmar disponibilidade, frete e pagamento;
- falar com você pelo WhatsApp sobre esse pedido;
- manter o histórico de compras da sua loja, para os próximos atendimentos.
A base legal é a execução de procedimentos a pedido do titular e do contrato de compra (art. 7º, V, da LGPD) e o legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).
O que fica no seu aparelho
O seu pedido em montagem fica guardado no próprio navegador (armazenamento local), para não se perder se você fechar a página. Se você marcar a opção, os dados da loja também ficam salvos ali, para o próximo pedido. Nada disso é enviado para nós antes de você clicar em enviar, e você pode apagar a qualquer momento limpando os dados do site no navegador. O site não usa cookies de publicidade.
Contato com lojas
A ROTA também procura lojas de moda que possam se interessar pelas nossas peças, a partir de dados comerciais públicos (nome, cidade e telefone divulgados pela própria loja em mapas e perfis). Com base no legítimo interesse, podemos enviar uma mensagem de apresentação pelo WhatsApp. Se você não quiser mais receber, é só responder pedindo para parar — o número sai da lista e não volta a ser contatado.
As primeiras respostas dessas conversas podem ser escritas com a ajuda de um assistente de inteligência artificial, sempre com a equipe acompanhando. Quando você faz um pedido, o atendimento passa a ser feito por pessoas.
Compartilhamento
Os dados do pedido são vistos pela equipe da ROTA e, quando necessário para cumprir o pedido, pela fábrica da peça e pela transportadora combinada com você. Também passam por fornecedores de tecnologia que fazem o site e o atendimento funcionarem (hospedagem e o assistente de mensagens), só para essa finalidade. Não repassamos dados para fins de publicidade.
Por quanto tempo
Guardamos os dados do pedido enquanto houver relação comercial com a sua loja e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (81) 98269-1942. Se preferir, também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Veja também os termos de uso.